都季快訊

好評集錦

         近期通過全體員工的共同努力,我們的服務得到中外客人的不斷認可,望全體員工再接再厲,努力提升服務質量,爭創優先。
    以下是近期客人點評:

    5.0分家庭間A201706月入住家庭親子

         到北京旅游提前了好長時間訂的酒店,全家都非常滿意。剛到北京火車站就遭遇當地的黑導游,心情壞透了。不過到達都季酒店,看到整潔的房間,感覺好了許多。非常感謝酒店的服務員,甚至細心到把前一天晾曬干的衣服都整齊的疊放在床上,真的很感動。前臺,保安,保潔大姐的態度都很和善。 交通特別便利,早上起來看升國旗是非常理想的選擇。 對面的老北京炸醬面味道真心一般,態度還惡劣。讓他們那兩個涼的雞蛋換成熱的,一副愛換不換的樣子。后來一直就在酒店里吃自助早餐,感覺好多了。

    5.0分家庭房c201706月入住其它

       好吧!什么都好!服務、衛生、餐食等等都好!尤其服務!老人的輪椅壞了,主動幫忙維修了三次!幫了大忙!讓我們的行程順利進行!非常感謝!

    (經核實為工程部房秋石利用酒店有限條件,突破自己的專業知識,為客人提供的增值服務)

    5.0分標準雙床間201706月入住家庭親子

          酒店位置很好,離天安門很近,性價比可以。來北京的最后一天食物中毒,強烈提醒酒店隔壁的東來順不能吃。中午吃完下午開始一直拉水,苦不堪言。后來去醫
    院診斷是食物細菌引起。在這里特別感謝下酒店餐廳部的幾位小妹妹,看我異常對我噓寒問暖,給我提供了極大的幫助。在此表示謝過了!
    (經核實為餐飲部齊麗麗、李小芳發現客人不適,主動為客人提供幫助并幫助客人購買藥品)

    胡啦啦 2017-06-28  家庭房
          酒店的地段絕佳,公交站臺近在咫尺,步行到王府井地鐵站也就十分鐘左右,去故宮和天安門步行即可!家庭房C住四個人很寬敞,衛生間很大,房間各項設施較全,衛生也打掃的很干凈,建議家庭房衛生間內增加洗衣機和晾衣架,家庭出游特別是夏天很需要這兩樣!特別表揚一下,餐廳的廚師和服務員,廚師手藝相當好,服務員也熱心周到,應我們的要求,特意煮了白粥……午餐、晚餐點餐價格實惠!

    5.0分標準單人間(無窗)201707月入住家庭親子

        酒店的性價比很高,超出了我的預期,地理位置非常好,步行到王府井和天安門都只要幾分鐘,酒店大堂的美女熱情禮貌,上電梯必須刷房卡,非常安全,帶著女
    兒訂的單人間,過渡一晚完全夠用了,房間雖然不大,但是設施嶄新齊全,非常干凈,上圖供大家參考!

    2017
    06月入住
         還行,酒店太小,不過  前臺服務特別好!北京人就是有文化有素質,住了很多天的酒店,這家不錯,離天安門很近早上還去看了升國旗,故宮也很近,但是出來
    后很難打車,不要亂做的士車,要看好正規車子才上。這個酒店值得大家來住。

    經核實為客房部閆貴玲整理的房間

    4.8分標準大床間201707月入住家庭親子

    Im very happy I chose the Citytel, it was a gamble based on previous reviewers. Clean, air conditioned, great water pressure!, good restaurant, very 
    nice and responsive staff, great price, and a nice view of the Forbidden Palace. The only knocks I can give it are a) the mattress is very hard for my 
    western tastes and b) although having a sunset view of the Forbidden Palace is awesome, it puts you facing a busy street. I would opt for a windowless room next time (I wasnt there to stare out the window anyway).location near tourist destination and subway station...clean room and all staff very hospitable...when I arrive in the morning they allow me to check in 
    early..also when I leave the staff personally find the taxy and even carry some of our luggage...will stay here in future 

    以上均為客人的真實體驗,我們的每一次用心服務客人都能感受到,雖然有些點評我們無法查證是由誰提供的服務,但是都季感恩每位員工的努力付出,希望我們繼續向著共同的目標前進,為廣大賓客提供有溫度的服務。







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